Descripción
La maestría no se enseña, se aprende a golpes de experiencia; y este libro es un espejo honesto que muestra ese camino
Aprendimiento es una obra única, nacida de la experiencia real y del trabajo constante. Más que un manual, este libro es un mapa personal que combina humor, honestidad y reflexiones prácticas para acompañar a quienes desean adentrarse en el fascinante -y, a menudo, complicado- mundo de las ventas y el marketing.
Lejos de las teorías rígidas y los consejos prefabricados, esta obra se centra en la verdadera maestría: la que se forja en el oficio, como un aprendiz de carpintero que perfecciona su arte con cada error y cada logro. Aquí, vender no es solo un arte, sino un oficio. El marketing, por su parte, es la estrategia que da forma y propósito a ese arte. Y emprender, como sugiere el título, se convierte en un aprendimiento: un viaje de aprendizaje constante.
Con un enfoque desenfadado pero profundamente reflexivo, el autor se atreve a compartir no solo sus éxitos, sino también sus errores -algunos hilarantes, otros reveladores- para que otros puedan aprender y avanzar con más confianza. Porque cometer errores es inevitable, pero aprender de ellos es lo que marca la diferencia.
Este libro es para aquellos que están dispuestos a ensuciarse las manos, a probar, a fallar y, sobre todo, a crecer. Si buscas inspiración práctica y sincera para emprender tu camino, Aprendimiento será tu mejor aliado.
Índice
CONTENIDO
Prólogo del Dr. Javier Cabo Salvador
CAPÍTULO 1
Introducción
CAPÍTULO 2
Aprender a venderse
2.1 La confianza
2.2 El crédito personal
2.3 La capacidad
2.4 La honestidad
2.5 El compromiso
2.6 Los colores del cerebro
2.7 Las redes sociales
CAPÍTULO 3
Introducción al marketing
3.1 Definición de marketing y sus implicaciones prácticas
3.2 Caso práctico 1
3.3 Caso práctico 2
CAPÍTULO 4
Plan de marketing
4.1 Caso práctico 3
4.2 Marketing táctico
4.3 Segmentación y CRM
4.4 Métricas y KPI’s
CAPÍTULO 5
Marketing estratégico
5.1 De la visión a la misión
5.2 Análisis DAFO
5.3 Marketing mix
CAPÍTULO 6
Marketing operativo
6.1 Producto
6.2 Las personas
6.3 ¿Qué papel juega el precio en el marketing mix?
6.4 Place & Physical Environment
6.5 La Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
6.6 En el marketing operativo
CAPÍTULO 7
Innovación en el marketing
7.1 La marca (Branding)
7.2 Storytelling
7.3 Hacerse las encontradizas
CAPÍTULO 8
El plan de negocio: generación de una idea
8.1 Caso 4: historia de un error
8.2 ¿Quién es verdaderamente nuestro cliente?
CAPÍTULO 9
El plan de negocio: infraestructura, producción y logística
9.1 Infraestructura
9.2 Producción
9.3 Logística
CAPÍTULO 10
Satisfacción y fidelización
10.1 ¿Cómo atraer a un cliente y cómo fidelizarlo?
10.2 Fidelidad y lealtad
CAPÍTULO 11
Organización y recursos humanos
11.1 La organización
11.2 La selección
11.3 La formación
11.4 La motivación
11.5 La resolución de conflictos
CAPÍTULO 12
Reflexiones finales sobre el emprendimiento
12.1 Mi decálogo
BIBLIOGRAFÍA
