Descripción
El presente libro, dirigido a estudiantes, profesionales y emprendedores, ofrece un material didáctico para la elaboración e implementación de un plan de negocios paso a paso.
En él, se desarrollan conceptos generales, como el esquema de una propuesta de negocios, el estudio de mercado y las estrategias comerciales, utilizando casos reales y soluciones de referencia para el lector.
Asimismo, ofrece estrategias decisivas para posicionar el producto frente a la competencia, sus aspectos organizativos, de producción, logísticos, de inversión, financiamiento y control.
Luis Enrique Moyano: Consultor con experiencia en planes de negocios, proyectos de inversión, planes de marketing, atención al cliente y soluciones web para empresas. Es experto en capacitación virtual y docente en universidades e institutos sobre temas de proyectos, negocios, marketing y tecnológicos. Ha escrito libros acerca de planes de negocios y de marketing.
Índice
Introducción ..................................................................................... 11
Nota del autor ................................................................................... 13
CAPÍTULO 1: Conceptos generales .........................................15
1.1 ¿Qué es un negocio? .................................................................. 15
1.2 ¿Qué entendemos por plan de negocios? .................................. 16
1.3 ¿Para qué nos sirve un plan de negocios? .................................. 16
1.4 ¿Qué comprende un plan de negocios? ..................................... 17
CAPÍTULO 2: Resumen ejecutivo ............................................19
CAPÍTULO 3: Propuesta de negocio .....................................23
3.1 Título o nombre del negocio ....................................................... 23
3.2 Descripción del negocio .............................................................. 23
3.3 Promotores ................................................................................. 24
3.4 Justificación ................................................................................ 25
3.5 Misión, visión, valores ................................................................ 26
CAPÍTULO 4: Perfil estratégico del negocio: estudio de mercado ...............29
4.1 Definiciones ................................................................................ 29
4.2 Tipos de estudio de mercado ..................................................... 31
4.3 Metodología para hacer un estudio de mercado ....................... 34
4.4 Segmentación: público objetivo ................................................. 41
4.5 Posicionamiento ......................................................................... 43
4.6 Valor agregado ............................................................................ 45
4.7 Objetivos del estudio de mercado .............................................. 46
4.8 Ejemplos de estudio de mercado ............................................... 47
4.9 Demanda, oferta y demanda insatisfecha .................................. 71
4.10 Determinación y proyección de la demanda ............................ 73
CAPÍTULO 5: Análisis de mercado y estrategia comercial ................77
5.1 Análisis situacional interno ......................................................... 77
5.2 Análisis situacional externo ........................................................ 78
5.2.1 Macroambiente externo ......................................................78
5.2.2 Microambiente externo .......................................................80
5.3 Análisis DAFO .............................................................................. 84
5.4 Objetivos ..................................................................................... 86
5.5 Estrategias .................................................................................. 87
5.5.1 Estrategias básicas ...............................................................88
5.5.2 Estrategias de crecimiento ..................................................90
5.5.3 Estrategias competitivas ......................................................93
5.5.4 Estrategias del mix de marketing ........................................96
5.5.5 Tácticas ...............................................................................107
5.5.6 Ventas y administración de ventas ...................................111
CAPÍTULO 6: Producción y localización .............................115
6.1 Características técnicas del producto ....................................... 115
6.2 Descripción del proceso ........................................................... 116
6.3 Diagrama de procesos ............................................................. 118
6.4 Maquinaria y equipo ................................................................ 118
6.5 Materias primas, insumos y rendimientos ............................... 120
6.6 Áreas de la planta .................................................................... 121
6.7 Disposición de planta (lay out) .................................................. 122
6.8 Programa de producción .......................................................... 123
6.9 Requerimiento de mano de obra.............................................. 124
6.10 Algunas consideraciones de planta ........................................ 124
6.11 Localización ............................................................................. 126
CAPÍTULO 7: Logística ..............................................................127
7.1 Lista de proveedores ................................................................. 127
7.2 Programa de compras ............................................................... 128
7.3 Almacenes ................................................................................. 129
7.4 Mantenimiento ......................................................................... 130
7.5 Distribución y transporte .......................................................... 130
7.6 Importaciones y exportaciones ................................................ 131
CAPÍTULO 8: Organización y administración ..................133
CAPÍTULO 9: Inversión y financiamiento ..........................137
9.1 Inversión ................................................................................... 137
9.1.1 Fija.......................................................................................137
9.1.2 Capital de trabajo ...............................................................137
9.2 Financiamiento ......................................................................... 139
CAPÍTULO 10: Presupuesto de ingresos y gastos ...........141
10.1 Presupuesto de ventas ............................................................ 141
10.2 Presupuesto de costes y gastos .............................................. 141
10.2.1 Costes de producción ......................................................142
10.2.2 Costes de ventas ..............................................................145
10.2.3 Gastos operativos ............................................................146
10.3 El punto de equilibrio.............................................................. 148
10.3.1 Costes fijos ......................................................................148
10.3.2 Costes variables ..............................................................149
CAPÍTULO 11: Estados económicos financieros (ganancias y pérdidas) ...................151
11.1 Flujos de caja ........................................................................... 152
CAPÍTULO 12: Evaluación económica y financiera del negocio .............................155
12.1 Valor actual neto (VAN) .......................................................... 155
12.2 Tasa interna de retorno (TIR) .................................................. 158
12.3 Payback o periodo de recuperación ....................................... 159
CAPÍTULO 13: Cronogramas ....................................................161
CAPÍTULO 14: Control ...............................................................163
Anexos ............................................................................................ 165
Bibliografía ...................................................................................... 167