Plan de negocios

Introducción …………………………………………………………………………. 11
Nota del autor ……………………………………………………………………….. 13

CAPÍTULO 1: Conceptos generales …………………………………..15
1.1 ¿Qué es un negocio? ………………………………………………………… 15
1.2 ¿Qué entendemos por plan de negocios? ……………………………. 16
1.3 ¿Para qué nos sirve un plan de negocios? ……………………………. 16
1.4 ¿Qué comprende un plan de negocios? ………………………………. 17

CAPÍTULO 2: Resumen ejecutivo ……………………………………..19

CAPÍTULO 3: Propuesta de negocio ……………………………….23
3.1 Título o nombre del negocio ………………………………………………. 23
3.2 Descripción del negocio …………………………………………………….. 23
3.3 Promotores ……………………………………………………………………… 24
3.4 Justificación …………………………………………………………………….. 25
3.5 Misión, visión, valores ………………………………………………………. 26

CAPÍTULO 4: Perfil estratégico del negocio: estudio de mercado ……………29
4.1 Definiciones …………………………………………………………………….. 29
4.2 Tipos de estudio de mercado …………………………………………….. 31
4.3 Metodología para hacer un estudio de mercado ………………….. 34
4.4 Segmentación: público objetivo …………………………………………. 41
4.5 Posicionamiento ………………………………………………………………. 43
4.6 Valor agregado …………………………………………………………………. 45
4.7 Objetivos del estudio de mercado ………………………………………. 46
4.8 Ejemplos de estudio de mercado ……………………………………….. 47
4.9 Demanda, oferta y demanda insatisfecha ……………………………. 71
4.10 Determinación y proyección de la demanda ………………………. 73

CAPÍTULO 5: Análisis de mercado y estrategia comercial …………….77
5.1 Análisis situacional interno ………………………………………………… 77
5.2 Análisis situacional externo ……………………………………………….. 78
5.2.1 Macroambiente externo ………………………………………………78
5.2.2 Microambiente externo ……………………………………………….80
5.3 Análisis DAFO …………………………………………………………………… 84
5.4 Objetivos …………………………………………………………………………. 86
5.5 Estrategias ………………………………………………………………………. 87
5.5.1 Estrategias básicas ………………………………………………………88
5.5.2 Estrategias de crecimiento …………………………………………..90
5.5.3 Estrategias competitivas ………………………………………………93
5.5.4 Estrategias del mix de marketing ………………………………….96
5.5.5 Tácticas …………………………………………………………………….107
5.5.6 Ventas y administración de ventas ……………………………..111

CAPÍTULO 6: Producción y localización ………………………..115
6.1 Características técnicas del producto ………………………………… 115
6.2 Descripción del proceso ………………………………………………….. 116
6.3 Diagrama de procesos ……………………………………………………. 118
6.4 Maquinaria y equipo ………………………………………………………. 118
6.5 Materias primas, insumos y rendimientos …………………………. 120
6.6 Áreas de la planta ………………………………………………………….. 121
6.7 Disposición de planta (lay out) ………………………………………….. 122
6.8 Programa de producción …………………………………………………. 123
6.9 Requerimiento de mano de obra………………………………………. 124
6.10 Algunas consideraciones de planta …………………………………. 124
6.11 Localización ………………………………………………………………….. 126

CAPÍTULO 7: Logística ……………………………………………………..127
7.1 Lista de proveedores ……………………………………………………….. 127
7.2 Programa de compras ……………………………………………………… 128
7.3 Almacenes ……………………………………………………………………… 129
7.4 Mantenimiento ………………………………………………………………. 130
7.5 Distribución y transporte …………………………………………………. 130
7.6 Importaciones y exportaciones ………………………………………… 131

CAPÍTULO 8: Organización y administración ………………133

CAPÍTULO 9: Inversión y financiamiento ……………………..137
9.1 Inversión ……………………………………………………………………….. 137
9.1.1 Fija……………………………………………………………………………137
9.1.2 Capital de trabajo ………………………………………………………137
9.2 Financiamiento ………………………………………………………………. 139

CAPÍTULO 10: Presupuesto de ingresos y gastos ………..141
10.1 Presupuesto de ventas …………………………………………………… 141
10.2 Presupuesto de costes y gastos ………………………………………. 141
10.2.1 Costes de producción ………………………………………………142
10.2.2 Costes de ventas ……………………………………………………..145
10.2.3 Gastos operativos ……………………………………………………146
10.3 El punto de equilibrio…………………………………………………….. 148
10.3.1 Costes fijos …………………………………………………………….148
10.3.2 Costes variables ……………………………………………………..149

CAPÍTULO 11: Estados económicos financieros (ganancias y pérdidas) ……………….151
11.1 Flujos de caja ………………………………………………………………… 152

CAPÍTULO 12: Evaluación económica y financiera del negocio ………………………..155
12.1 Valor actual neto (VAN) …………………………………………………. 155
12.2 Tasa interna de retorno (TIR) ………………………………………….. 158
12.3 Payback o periodo de recuperación ………………………………… 159

CAPÍTULO 13: Cronogramas …………………………………………….161

CAPÍTULO 14: Control ………………………………………………………163

Anexos ……………………………………………………………………………….. 165

Bibliografía ………………………………………………………………………….. 167