Páginas:
168
Edición:
1
Fecha de publicación:
03/08/2016
ISBN:
9788426723529
Formato:
19.5x28.5 cms
Colección

Lanzamiento de productos y servicios

20,45 19,43
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Este libro desarrolla el contenido del módulo profesional de Lanzamiento de Productos y Servicios que se imparte en el Ciclo Formativo de Grado Superior de Marketing y Publicidad. Sus nueve unidades didácticas recogen cinco bloques de contenido: recopilación de la información necesaria para el lanzamiento de productos y servicios, el argumentario de ventas y la presentación del producto a la red comercial, definición de acciones de marketing y promoción, programación del lanzamiento e implantación en el mercado y medidas de análisis y control de los recursos invertidos.
Este libro es el resultado de la experiencia docente y profesional del autor en las disciplinas de Marketing y Economía de la Empresa, así como el desarrollo de responsabilidades en el área de Marketing y Comercial en multinacionales de gran consumo.

Cada una de sus unidades didácticas contiene la formación teórica, ilustraciones, gráficos, esquemas, ejemplos y ejercicios para su aplicación práctica. Al final de cada unidad se recogen los aspectos más relevantes en un resumen, una autoevaluación tipo test y actividades a desarrollar.
El libro se ofrece como una herramienta para los alumnos de Lanzamiento de Productos y Servicios y para profesionales del área de Marketing y Ventas o a cualquier persona interesada en la introducción en el mercado de nuevos productos en el ámbito empresarial.

Ramsés Gallego Díaz: Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Barcelona y Diplomado en Estudios Avanzados con Suficiencia Investigadora por la Universidad Nacional de Educación a Distancia. Actualmente desarrolla la Tesis Doctoral en la disciplina de Marketing aplicado. Posee experiencia profesional en multinacionales de gran consumo como Henkel, Sara Lee Corp. y Douwe Egberts, en los departamentos de Marketing, Trade Marketing y Comercial. Desarrolla su experiencia docente en ESERP Business School y en UNED.

Unidad 1
Introducción: Conceptos básicos para el lanzamiento de productos 7
1.1 ¿Qué es un producto o servicio? 8
1.2. Necesidad, deseo y demanda  9
1.3 Utilidad, valor y precio 10
1.4 Identidad e imagen de marca 12
1.5 Niveles y usos del producto 14

Unidad 2 
Las fuentes de información 21
2.1 Fuentes de información internas y externas  22
2.2 Fuentes de información del mercado, el entorno y la competencia 23
2.3 Información de la red de ventas y de los clientes  32
2.4 El proceso de elaboración de información relevante  33

Unidad 3
Oportunidades de mercado y fases del lanzamiento 41
3.1 Las oportunidades del mercado: análisis interno y externo 42
3.2 El análisis DAFO  48
3.3 Fases del proceso de creación de nuevos productos y servicios  50
3.4 Fase de lanzamiento de un producto o servicio. Pasos necesarios  51

Unidad 4 
El argumentario de ventas y la presentación a la red comercial  59
4.1 Los argumentos de ventas: tipos de argumentos  60
4.2 El argumentario de ventas y su elaboración  62
4.3 Descripción del producto. Diferenciación respecto a competidores  64
4.4 Técnicas de venta y refutación de las objeciones de clientes  65
4.5 La presentación de producto o servicio a la red de ventas propia o ajena  66
4.6 Materiales de apoyo a la presentación de producto o servicio  68
4.7 Plan de formación a la red de ventas  68
4.8 Motivación de la red de ventas  69

Unidad 5
Acciones de marketing 75
5.1. Publicidad y promoción  76
5.2 Acciones de marketing de nuevos productos o servicios  77
5.3 Acciones de fidelización de la clientela  78
5.4 Marketing directo. Acciones de marketing directo para el lanzamiento de un producto  80
5.5 Herramientas de promoción on-line  83

Unidad 6
Acciones de promoción de ventas  89
6.1 La promoción de ventas. Objetivos  90
6.2 Acciones promocionales en función del público objetivo  91
6.3 La promoción del fabricante y del establecimiento comercial  91
6.4 Formas de promoción a intermediarios y distribuidores  94
6.5 Formas de promoción a vendedores y prescriptores  96
6.6 Tipos de acciones promocionales según el punto de venta  97
6.7 Ventas y promociones especiales  97
6.8 La publicidad en el lugar de venta (PLV)  e indicadores visuales  98

Unidad 7
Programación e implantación del producto o servicio en el mercado  105
7.1 Estrategias comerciales de lanzamiento de un producto   106
7.2 Desarrollo de las acciones de marketing y promoción comercial  108
7.3 Criterios comerciales para la implantación del producto  110
7.4 Implantación de productos en el punto de venta  112
7.5 Merchandising y animación en el punto de venta  116
7.6 Técnicas de implantación de acciones promocionales en el punto de venta  117
7.7 Desarrollo de las acciones de marketing Directo  119
7.8 Organización de los recursos materiales y humanos  121

Unidad 8
Control de las desviaciones sobre objetivos  129
8.1 Control y medición de resultados. Fijación de estándares y parámetros  130
8.2 El proceso de análisis de resultados:  cálculo de desviaciones sobre objetivos fijados  132
8.3 Control de las acciones promocionales y de marketing Directo. Criterios y medidas  134
8.4 Cálculo de las desviaciones respecto a objetivos y aplicación de acciones correctoras 136

Unidad 9
Técnicas de medición de resultados  143
9.1 Rentabilidad directa del producto  144
9.2 Rentabilidad de la implantación del producto  147
9.3 Índices de implantación del producto en el punto de venta  151
9.4 Ratios económico-financieros  154
9.5 Ratios económico-administrativos  157
9.6 Técnicas de cálculo del coste de la campaña de marketing 159
9.7 Técnicas de evaluación de la eficacia de una campaña promocional 161

A color
Páginas:
168
Edición:
1
Año Publicación:
03/08/2016
ISBN:
9788426723529
Formato:
19.5x28.5 cms
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